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如果在登录工商银行时收不到验证码短信，可能是由于以下原因造成的。
1、手机信号异常：确保手机信号良好，可以尝试重启手机或前往信号更好的区域。
2、短信服务异常：可能是由于短信服务出现故障或维护导致的，可以尝试等待一段时间或联系工商银行客服进行咨询。
3、手机号输入错误：请检查输入的手机号是否正确，确保没有遗漏或误打数字。
4、手机存储已满：如果手机内存已满可能会影响短信接收，建议清理手机内存。
5、账户状态异常：如果账户存在异常情况，也可能导致无法接收短信验证码，建议检查账户状态是否正常。
针对以上问题，可以尝试以下解决方法：
1、检查手机信号并重启手机。
2、等待一段时间或联系工商银行客服咨询短信服务状态。
3、确认手机号无误，并检查是否有其他账户在该手机注册过工商银行服务。
4、清理手机内存，释放空间。
5、检查账户状态，如有异常请及时联系工商银行客服处理。
如果以上方法均无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，他们可以为你提供更详细的指导和支持。